JENS is er voor ouders en jongeren tot 18 jaar die in Heerlen, Landgraaf of Voerendaal wonen.

JENS heeft alle kennis in huis die nodig is om kinderen, jongeren en ouders te leren omgaan met de uitdagingen die het leven biedt. JENS alle vragen beantwoorden, groot of klein, die te maken hebben met opvoeden en opgroeien.

Er is sprake van crisis als er plotseling een onhoudbare situatie ontstaat en als nu niets doen ernstige gevolgen heeft. Kan een situatie wachten tot morgen, zonder ernstige gevolgen, dan is het geen crisissituatie.

Een crisissituatie melden en bespreken tijdens kantooruren:

• Heerlen:      045 - 560 4004
• Landgraaf:  14-045
• Voerendaal:  045 - 567 7530

Buiten kantoortijden:

Crisishulp Jeugd Zuid-Limburg: 043 - 604 5777

JENS gebruikt een aantal documenten, methodieken en rollen om de hulp die cliënten krijgen vast te leggen. In de begrippenlijst worden deze documenten, methodieken en rollen uitgelegd.

Bekijk hier de begrippenlijst

JENS heeft de professionele verplichting om wettelijk vertegenwoordigers van kinderen en jongeren onder de 16 jaar om toestemming te vragen voordat de jeugdige begeleiding of behandeling krijgt.

Als je hulp van JENS krijgt, wordt dat vastgelegd in de brief van aanbod. Hierin staat precies welke hulp JENS biedt. Door het ondertekenen van deze brief verleen jij of je ouders  toestemming om te starten met de begeleiding of behandeling.

In deze flyer staat wie de brief mag ondertekenen: je ouders, jijzelf of samen.

Voor kinderen, jongeren en hun ouders zijn er geen kosten voor de activiteiten en hulp van JENS. Het kan natuurlijk voorkomen dat we vervolgstappen adviseren die wel geld kosten, zoals een opleiding of een lidmaatschap voor een club.

Als dat een probleem is, zoekt JENS samen met het gezin uit of er instanties zijn die kunnen helpen met de kosten.

Als je cliënt van JENS bent of wilt worden dan deel je persoonsgegevens met ons. Wij zetten ons in om de persoonlijke levenssfeer en privacy van onze cliënten te beschermen. In onze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we deze nodig hebben, wat we hiermee doen en welke rechten je hebt. Kortom; hoe gaan we om met jouw persoonsgegevens en privacy?

Als je tussen de 12 jaar en 15 jaar bent, dan mag samen met je ouders je eigen dossier bij JENS bekijken.

Ben je 16 jaar of ouder? Dan kun je zonder toestemming van je ouders je dossier bij JENS bekijken. Of laten vernietiging. Je ouders mogen dan niet meer in je dossier kijken.

Je kunt je ouders wel schriftelijk toestemming geven (machtigen) om je dossier te bekijken of te laten vernietigen.

In dit document kun je lezen hoe het werkt. Met dit formulier kun je jouw dossier opvragen of laten vernietigen. Lees wel eerst even de informatie!

Je kun bij JENS terecht voor leuke en leerzame activiteiten. En als je even je verhaal kwijt wilt of advies nodig hebt, maar ook voor hulp.

Ik heb hulp nodig.

Je mag altijd iemand meenemen bij wie je je goed voelt, bijvoorbeeld je ouders of vriend of vriendin.

Wil je liever iemand meenemen die niet rechtstreeks betrokken is bij jou en je situatie? Dan heb je recht op onafhankelijke cliëntondersteuning.  Dat is bij wet zo geregeld. Cliëntondersteuning is gratis, onafhankelijk en kan met je meedenken.

Ik woon in Heerlen of Landgraaf

Neem contact op met het servicepunt van MEE-Zuid-Limburg.

Bel 088-0102222 of mail naar info@meezuidlimburg.nl.
Meer weten? Lees dan de folder of bekijk de website.

Ik woon in Voerendaal
Neem dan contact op met het maatschappelijk werk van MeanderGroep
Bel 045-5657585 of mail naar BureaudienstNuth@mgzl.nl
Meer weten? Bekijk dan de website.